Cuidado del reloj
En RF-Watchmod nos enorgullece la calidad y la elaboración de nuestros relojes. Para que tu reloj se mantenga en óptimas condiciones y rinda al máximo, te recomendamos seguir estas pautas de cuidado:
Enrosca e inserta correctamente la corona:
Asegúrate de que la corona quede totalmente enroscada y bien insertada después de ajustar la hora. Así tu reloj permanece sellado y se evita que la humedad o el polvo entren en el mecanismo, preservando la vida útil de tu reloj.
Evita sumergir el reloj o exponerlo a condiciones extremas:
Nuestros relojes están diseñados para durar, pero recuerda que estás adquiriendo una obra de arte. Aunque los relojes son resistentes al agua, te recomendamos evitar sumergirlo salvo que sea absolutamente necesario. La exposición al agua puede provocar desgaste con el tiempo, así que es mejor proteger tu reloj de una exposición innecesaria. Asegúrate siempre de que la corona esté bien cerrada antes del contacto con el agua y ten precaución cuando estés cerca del agua.
Protégelo de líquidos corrosivos:
Mantén tu reloj alejado de productos químicos y líquidos corrosivos, como perfumes, lociones o productos de limpieza, que pueden dañar los componentes de metal o de piel. Si tu reloj entra accidentalmente en contacto con alguna de estas sustancias, límpialo de inmediato con un paño limpio y seco.
Mantenimiento y revisión periódicos:
Como cualquier producto de precisión, tu reloj RF-Watchmod requiere un mantenimiento regular para funcionar sin problemas. Te recomendamos llevar tu reloj a un profesional cada 1-2 años para limpiar y lubricar el movimiento. Así se garantizan un rendimiento y una durabilidad óptimos.
Almacenamiento adecuado:
Cuando no lo uses, guarda tu reloj en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y de temperaturas extremas. Evita dejarlo en zonas con mucha humedad, ya que puede afectar a los componentes internos y provocar óxido o condensación dentro de la caja del reloj.
Evita golpes e impactos:
Los relojes automáticos tienen mecanismos internos delicados, así que maneja siempre tu reloj con cuidado. Evita golpearlo contra superficies duras, ya que los impactos pueden afectar al movimiento o dañar el cristal. Un estuche o una caja para relojes es ideal para guardar tu reloj cuando no lo lleves puesto.
Si sigues estas sencillas pautas de cuidado, podrás asegurarte de que tu RF-Watchmod se mantenga en perfecto estado de funcionamiento y conserve su belleza y precisión. Un mantenimiento adecuado ayuda a que el movimiento siga funcionando sin problemas durante muchos años.
Si tienes cualquier pregunta o necesitas más ayuda con el cuidado de tu reloj, no dudes en escribirnos. ¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!
Producto
¿Puedo ajustar la talla de la correa?
Incluimos un kit de herramientas de cortesía (gratis) en todos los pedidos para ayudarte a ajustar correctamente la correa.
Consulta esta guía y sigue cuidadosamente las instrucciones para ajustar la talla de tu correa.
¿Qué movimientos utilizáis?
Utilizamos movimientos automáticos Seiko como NH34, NH35, NH05, NH38, VK63.
Reconocidos en todo el mundo, estos movimientos garantizan un funcionamiento impecable al ritmo de tu día a día.
¿Tienen algún tipo de garantía?
Sí, todos nuestros relojes incluyen una garantía de 2 años que cubre cualquier defecto de fabricación, especialmente en el movimiento, para garantizar un rendimiento óptimo.
Si experimentas algún problema de funcionamiento u otro inconveniente, contáctanos.
¿Puedo personalizar mi propio logotipo?
¡Por supuesto! Contáctanos por correo electrónico o WhatsApp y te guiaremos durante todo el proceso de personalización. Somos los mejores creando relojes personalizados.
Me gusta un reloj, pero quiero otra correa / esfera.
Podemos crear tu pieza 100 % personalizada. Solo tienes que contactarnos por WhatsApp y juntos exploraremos las posibilidades. Recibirás una respuesta en un plazo de 24 horas.
¿Dónde se ensamblan los relojes?
Ensamblamos la mayoría de nuestros relojes en España. Para reducir los tiempos de espera, también colaboramos con talleres asociados de confianza en otras ciudades españolas.
Para ciertos pedidos personalizados, el ensamblaje puede realizarse en uno de nuestros talleres internacionales ubicados en Japón, China o Estados Unidos, especialmente cuando determinados componentes solo están disponibles a través de esos socios.
Si tienes alguna pregunta sobre el lugar de ensamblaje de tu reloj, no dudes en contactarnos: tu satisfacción es nuestra máxima prioridad.
¿Puedo personalizar mi propio reloj?
¡Por supuesto! Nos comprometemos a hacer realidad el reloj de tus sueños. Personaliza cada detalle, desde la esfera y las agujas hasta la caja y la correa, para crear un reloj que se adapte perfectamente a tu estilo.
Crea el reloj de tus sueños con nuestra experiencia. ¡Escríbenos para empezar a diseñarlo!
¿Son resistentes al agua?
Nuestros relojes tienen una resistencia al agua de 3 ATM, lo que significa que están diseñados para ser resistentes al agua en situaciones cotidianas, como salpicaduras o lluvia. Sin embargo, no recomendamos usarlos para nadar o bucear.
Varios factores pueden afectar a la resistencia al agua, como una corona mal enroscada, un golpe repentino o un cambio de temperatura.
Si necesitas una mayor resistencia al agua para nadar, avísanos antes de realizar tu pedido. Nuestros talleres pueden instalar juntas reforzadas para mejorar la resistencia al agua. Este servicio tiene un coste adicional de 49,95 €.
Por último, ten en cuenta que cualquier marca en nuestras esferas es puramente decorativa y no refleja el nivel real de resistencia al agua de los relojes.
No encuentro el reloj que busco.
Dada la cantidad de miles de combinaciones posibles, no podemos mostrarlas todas en nuestra web.
Contáctanos por WhatsApp o Instagram indicando el modelo que te interesa y lo ensamblaremos como pedido personalizado en exclusiva para ti.
¿Qué es un reloj personalizado (custom watch mod)?
Un reloj personalizado (custom watch mod) es un reloj especial ensamblado a mano a partir de un prestigioso movimiento automático o híbrido Seiko, combinado con piezas aftermarket de alta calidad, normalmente de acero inoxidable 316L.
¿Hay ofertas o rebajas?
¡Por supuesto! Además de nuestro envío gratuito a todo el mundo, nos complace ofrecerte una promoción especial: obtén un 20 % de descuento en tu segundo reloj al comprarlo.
También ofrecemos atractivos precios al por mayor para joyerías o empresas interesadas en nuestros relojes únicos, con un pedido mínimo de tan solo 10 unidades.
¡No dudes en contactarnos y aprovechar estas fantásticas ofertas!
Envío
Tiempo de envío.
Normalmente necesitamos de 3 a 7 días laborables para ensamblar tu reloj. Después, los tiempos de envío pueden variar entre 4 y 8 días laborables, según el método de envío elegido y el país de destino.
En total, el proceso suele tardar alrededor de 7 a 15 días laborables.
Ten en cuenta que los relojes personalizados pueden requerir de 3 a 5 días laborables adicionales.
¿Hacéis envíos al extranjero?
Sí, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en pedidos superiores a 150 €. Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según el país de destino.
¿Tendré que pagar impuestos de importación en mi país?
No, no tendrás ningún cargo adicional. Nosotros cubrimos todos los impuestos y aranceles de importación, garantizando una entrega sin complicaciones.
El precio que ves es el total que pagarás, sin gastos sorpresa en la entrega.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que tu reloj haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento. Esto te permitirá controlar el estado de tu pedido mientras llega hasta ti.
Si tu pedido aún no ha sido enviado, o si quieres un seguimiento más detallado, también puedes consultar nuestra sección de seguimiento
Solo una breve aclaración: es posible que aún no veas las actualizaciones completas de seguimiento porque trabajamos con varios socios logísticos y el paquete puede estar todavía en traspaso entre transportistas. Muy pronto, el transportista lo escaneará en su sistema y podrás seguirlo con normalidad.
Mi pedido
¿Dónde está mi confirmación de pedido?
Tu confirmación de pedido se envía automáticamente a tu dirección de correo electrónico en cuanto realizas tu pedido. Si no la recibes en un plazo de 24 horas, contáctanos por correo electrónico para comprobar si hubo algún problema con tu pedido.
Antes de escribirnos, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado, ya que la confirmación podría haberse redirigido allí.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Existe un breve periodo entre el momento en que realizas tu pedido y el inicio de su procesamiento. Si nos contactas por correo electrónico inmediatamente después de realizar tu pedido, es posible que podamos cancelarlo antes de que se procese.
Ten en cuenta que los pedidos solo pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Si nos contactas después de ese plazo, tu pedido ya estará en procesamiento o envío, pero aún tendrás la opción de devolverlo una vez entregado.
¿Puedo cambiar o devolver mi reloj?
Puedes devolver el artículo en un plazo de 30 días desde su recepción si está intacto, sin usar y en su embalaje original con todas las etiquetas puestas.
También ofrecemos cambios sin coste adicional si hay algún problema con la entrega o si recibes un paquete dañado.
Ten en cuenta que esta política no se aplica a los relojes personalizados.
Si solicitas una devolución, te facilitaremos la dirección de devolución más adecuada. Si tienes alguna pregunta sobre la talla u otras especificaciones, no dudes en escribirnos un correo electrónico.