Garantiebedingungen

Wir legen jeder Bestellung kostenlos ein Werkzeugset bei, damit du das Armband richtig anpassen kannst.

Bitte nutze diese Anleitung und befolge die Anweisungen sorgfältig, um die Länge deines Armbands anzupassen.

Wir verwenden japanische Automatik- und Meca-Quarz-Werke: NH34, NH35, NH05, NH38 und VK63.

Sie sind die Arbeitspferde der Branche: Selbstaufzug, über 41 Stunden Gangreserve bei den Automatikwerken und weltweit wartbar.

Ja, alle unsere Uhren haben 2 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler, insbesondere am Uhrwerk, damit sie zuverlässig laufen.

Wenn deine Uhr nicht richtig funktioniert oder ein anderes Problem auftritt, kontaktiere uns bitte.

Auf jeden Fall! Schreib uns per E-Mail oder WhatsApp, und wir begleiten dich durch den Personalisierungsprozess. Individuelle Uhren zu bauen ist das, was wir am besten können.

Wir können deine Uhr zu 100 % nach deinen Wünschen anfertigen. Schreib uns einfach per WhatsApp, und wir schauen gemeinsam, was möglich ist. Du erhältst innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Die meisten unserer Uhren montieren wir in Spanien. Um die Wartezeit zu verkürzen, arbeiten wir außerdem mit vertrauenswürdigen Partnerwerkstätten in anderen spanischen Städten zusammen.

Bei bestimmten Sonderanfertigungen kann die Montage in einer unserer internationalen Werkstätten in Japan, China oder den USA stattfinden, vor allem wenn bestimmte Komponenten nur über diese Partner erhältlich sind.

Wenn du Fragen zum Montageort deiner Uhr hast, schreib uns gern. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Nein. Unsere Uhren sind eigenständige Stücke, inspiriert von klassischen Designs, gebaut mit japanischen Uhrwerken und unseren eigenen Teilen. Es sind keine Repliken, und wir sind mit keiner anderen Uhrenmarke verbunden, werden von keiner unterstützt und stehen mit keiner in Beziehung.

Auf jeden Fall! Wir machen aus deiner Wunschuhr Wirklichkeit. Passe jedes Detail an, vom Zifferblatt und den Zeigern bis zum Gehäuse und Armband, und gestalte eine Uhr, die genau zu deinem Stil passt.

Bau deine Wunschuhr mit unserer Erfahrung. Schreib uns, um mit dem Design zu starten!

Unsere Uhren sind bis 3 ATM wasserdicht. Das heißt, sie sind für Alltagssituationen wie Spritzwasser oder Regen ausgelegt. Zum Schwimmen oder Tauchen empfehlen wir sie jedoch nicht.

Mehrere Faktoren können die Wasserdichtigkeit beeinträchtigen, etwa eine nicht richtig verschraubte Krone, ein harter Stoß oder ein Temperaturwechsel.

Wenn du eine höhere Wasserdichtigkeit zum Schwimmen brauchst, sag uns bitte vor der Bestellung Bescheid. Unsere Werkstätten können verstärkte Dichtungen einbauen. Dieser Service kostet zusätzlich 49,95 €.

Bitte beachte außerdem, dass Angaben auf unseren Zifferblättern rein dekorativ sind und nicht die tatsächliche Wasserdichtigkeit der Uhren wiedergeben.

Bei Tausenden möglicher Kombinationen können wir nicht alle auf unserer Website zeigen.

Schreib uns per WhatsApp oder Instagram, welches Modell dich interessiert, und wir bauen es als Sonderanfertigung nur für dich.

Eine Uhr, die nach deiner Bestellung von Hand montiert wird, mit einem japanischen Automatikwerk und einem Gehäuse aus 316L-Edelstahl, mit dem Zifferblatt, den Zeigern, der Lünette und dem Armband, die du im Konfigurator auswählst. Luxus-Optik ohne Markenaufschlag, und keine zwei Bestellungen verlassen uns genau gleich.

Auf jeden Fall! Neben unserem kostenlosen weltweiten Versand haben wir eine besondere Aktion: 20 % Rabatt auf deine zweite Uhr beim Kauf.

Außerdem bieten wir attraktive Großhandelspreise für Juweliere und Unternehmen, die sich für unsere besonderen Uhren interessieren, ab einer Mindestbestellmenge von nur 10 Stück.

Schreib uns einfach und nutze diese Angebote!

In der Regel brauchen wir 3–7 Werktage, um deine Uhr zu montieren. Danach dauert der Versand je nach Versandart und Zielland 4–8 Werktage.

Insgesamt dauert es meist etwa 7–15 Werktage.

Bitte beachte, dass individuelle Uhren 3–5 zusätzliche Werktage benötigen können.

Ja, wir bieten kostenlosen weltweiten Versand ab einem Bestellwert von 150 €. Bitte beachte, dass die Lieferzeit je nach Zielland variieren kann.

Nein, es kommen keine zusätzlichen Kosten auf dich zu. Wir übernehmen alle Steuern und Einfuhrabgaben, damit die Lieferung unkompliziert bleibt.

Der Preis, den du siehst, ist der Gesamtpreis. Bei der Zustellung gibt es keine Überraschungen.

Sobald deine Uhr verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deinen Tracking-Informationen. Damit kannst du den Status deiner Bestellung auf dem Weg zu dir verfolgen.

Wenn deine Bestellung noch nicht verschickt wurde oder du eine genauere Sendungsverfolgung möchtest, kannst du auch unseren Tracking-Bereich nutzen.

Ein kurzer Hinweis: Möglicherweise siehst du noch nicht alle Tracking-Updates, weil wir mit mehreren Logistikpartnern arbeiten und das Paket noch in der Übergabe zwischen den Zustellern sein kann. Der Zusteller scannt es in Kürze in sein System ein, und dann kannst du es ganz normal verfolgen.

Deine Bestellbestätigung wird automatisch an deine E-Mail-Adresse gesendet, sobald du bestellt hast. Wenn du sie nicht innerhalb von 24 Stunden erhältst, schreib uns bitte per E-Mail, damit wir prüfen können, ob es ein Problem mit deiner Bestellung gab.

Schau bitte vorher in deinem Spam-Ordner nach, denn die Bestätigung könnte dort gelandet sein.

Zwischen deiner Bestellung und dem Beginn der Bearbeitung liegt ein kurzer Zeitraum. Wenn du uns sofort nach der Bestellung per E-Mail kontaktierst, können wir sie möglicherweise stornieren, bevor sie bearbeitet wird.

Bitte beachte, dass Bestellungen nur innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden können. Wenn du dich später meldest, ist deine Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand. Du kannst sie aber nach der Lieferung zurückgeben.

Du kannst den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn er unbeschädigt, ungetragen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten ist.

Außerdem tauschen wir ohne zusätzliche Kosten um, wenn es Probleme mit der Lieferung gab oder du ein beschädigtes Paket erhalten hast.

Bitte beachte, dass diese Regelung nicht für individuell gefertigte Uhren gilt.

Wenn du eine Rückgabe anfragst, nennen wir dir die passende Rücksendeadresse. Bei Fragen zur Größe oder zu anderen Details schreib uns gern eine E-Mail.