Richtlinien

Wir legen jeder Bestellung ein kostenloses Werkzeugset (gratis) bei, mit dem Sie das Armband richtig anpassen können.

Bitte beachten Sie diese Anleitung und befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig, um die Armbandgröße anzupassen.

Wir verwenden automatische Seiko-Uhrwerke wie NH34, NH35, NH05, NH38, VK63.

Diese weltweit anerkannten Uhrwerke sorgen für einwandfreie Funktion im Takt Ihres Alltags.

Ja, alle unsere Uhren haben eine 2-jährige Garantie auf jegliche Herstellungsfehler, insbesondere am Uhrwerk, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.

Sollten Funktionsstörungen oder andere Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte.

Auf jeden Fall! Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder WhatsApp, und wir begleiten Sie durch den gesamten Personalisierungsprozess. Wir sind die Besten im Bau von individuellen Uhren.

Wir können Ihr Modell zu 100 % nach Maß anfertigen. Kontaktieren Sie uns einfach per WhatsApp, und gemeinsam loten wir die Möglichkeiten aus. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Die meisten unserer Uhren montieren wir in Spanien. Um Wartezeiten zu verkürzen, arbeiten wir außerdem mit vertrauenswürdigen Partnerwerkstätten in anderen spanischen Städten zusammen.

Bei bestimmten Sonderanfertigungen kann die Montage in einer unserer internationalen Werkstätten in Japan, China oder den USA erfolgen, insbesondere wenn bestimmte Komponenten nur über diese Partner erhältlich sind.

Wenn Sie Fragen zum Montageort Ihrer Uhr haben, kontaktieren Sie uns gerne — Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Auf jeden Fall! Wir setzen alles daran, Ihre Traumuhr Wirklichkeit werden zu lassen. Gestalten Sie jedes Detail – vom Zifferblatt und den Zeigern bis zum Gehäuse und Armband – und erschaffen Sie eine Uhr, die perfekt zu Ihrem Stil passt.

Gestalten Sie Ihre Traumuhr mit unserem Know-how. Schreiben Sie uns, um mit dem Entwurf zu beginnen!

Unsere Uhren haben eine Wasserdichtigkeit von 3 ATM, das heißt, sie sind für alltägliche Situationen wie Spritzer oder Regen wasserbeständig. Wir empfehlen jedoch nicht, sie zum Schwimmen oder Tauchen zu verwenden.

Mehrere Faktoren können die Wasserdichtigkeit beeinträchtigen, etwa eine nicht richtig verschraubte Krone, ein plötzlicher Stoß oder eine Temperaturänderung.

Wenn Sie eine erhöhte Wasserdichtigkeit zum Schwimmen benötigen, teilen Sie uns dies bitte vor Ihrer Bestellung mit. Unsere Werkstätten können verstärkte Dichtungen für eine bessere Wasserdichtigkeit einbauen. Für diesen Service fällt eine zusätzliche Gebühr von 49,95 € an.

Bitte beachten Sie außerdem, dass jegliche Kennzeichnungen auf unseren Zifferblättern rein dekorativ sind und nicht den tatsächlichen Wasserdichtigkeitsgrad der Uhren widerspiegeln.

Angesichts der Tausenden möglichen Kombinationen können wir nicht alle auf unserer Website darstellen.

Bitte kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder Instagram mit dem gewünschten Modell, und wir fertigen es als Sonderbestellung exklusiv für Sie an.

Eine individuelle Uhr (Custom Watch Mod) ist eine besondere Uhr, die von Hand aus einem hochwertigen automatischen oder hybriden Seiko-Uhrwerk montiert und mit hochwertigen Aftermarket-Teilen kombiniert wird, in der Regel aus 316L-Edelstahl.

Auf jeden Fall! Neben unserem kostenlosen weltweiten Versand bieten wir Ihnen eine besondere Aktion: 20 % Rabatt auf Ihre zweite Uhr beim Kauf.

Außerdem bieten wir attraktive Großhandelspreise für Juweliere oder Unternehmen, die an unseren einzigartigen Uhren interessiert sind, bei einer Mindestbestellmenge von nur 10 Stück.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und profitieren Sie von diesen fantastischen Angeboten!

Wir benötigen in der Regel 3–7 Werktage, um Ihre Uhr zu montieren. Danach können die Versandzeiten je nach gewählter Versandart und Zielland zwischen 4–8 Werktagen variieren.

Insgesamt dauert der Vorgang in der Regel etwa 7–15 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte Uhren zusätzliche 3–5 Werktage in Anspruch nehmen können.

Ja, wir bieten kostenlosen weltweiten Versand bei Bestellungen über 150 €. Bitte beachten Sie, dass die Versandzeiten je nach Zielland variieren können.

Nein, es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Wir übernehmen alle Steuern und Einfuhrabgaben und sorgen so für eine reibungslose Lieferung.

Der angezeigte Preis ist der Gesamtbetrag, den Sie zahlen – ohne überraschende Gebühren bei der Lieferung.

Sobald Ihre Uhr versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. So können Sie den Status Ihrer Bestellung auf dem Weg zu Ihnen verfolgen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde oder Sie eine detailliertere Sendungsverfolgung wünschen, können Sie auch unseren Tracking-Bereich besuchen

Nur ein kurzer Hinweis zur Klarstellung: Möglicherweise sehen Sie noch keine vollständigen Tracking-Updates, da wir mit mehreren Logistikpartnern arbeiten und sich das Paket noch in der Übergabe zwischen den Transportunternehmen befinden kann. Schon bald wird der Zusteller es in sein System einscannen, und Sie können es normal verfolgen.

Ihre Bestellbestätigung wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Sollten Sie sie nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, damit wir prüfen können, ob ein Problem mit Ihrer Bestellung vorliegt.

Bevor Sie sich an uns wenden, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da die Bestätigung dorthin umgeleitet worden sein könnte.

Es gibt einen kurzen Zeitraum zwischen der Aufgabe Ihrer Bestellung und dem Beginn ihrer Bearbeitung. Wenn Sie uns unmittelbar nach der Bestellung per E-Mail kontaktieren, können wir sie möglicherweise vor der Bearbeitung stornieren.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung storniert werden können. Wenn Sie uns nach Ablauf dieser Frist kontaktieren, befindet sich Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand, Sie haben jedoch weiterhin die Möglichkeit, sie nach der Lieferung zurückzusenden.

Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern er unbeschädigt und unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten befindet.

Wir bieten außerdem einen kostenlosen Umtausch an, falls es Probleme bei der Lieferung gibt oder Sie ein beschädigtes Paket erhalten.

Bitte beachten Sie, dass diese Regelung nicht für individuell angefertigte Uhren gilt.

Wenn Sie eine Rücksendung beantragen, teilen wir Ihnen die am besten geeignete Rücksendeadresse mit. Bei Fragen zur Größe oder anderen Spezifikationen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.